广东移动客服电联跟我说，响应国家号召，降价提速，然后叫我加钱升级套餐
朱大侠
已完结首先10086跟我解释一下，什么是响应国家号召降价提速，然后又要我价钱升级套餐。
打电话投诉10086客服第一次电联解释（4月29号没有10086的客服打过电话给我，然后说有人打这些电话让升级套餐可以拒绝。）我说（这个我升不升级套餐我一回事，你们说响应国家号召让我加钱升级套餐又是一回事。）
投诉后10086第二次电话联系我解释（4月29日，并没有查询到有10086打过电话给我，我没有说过通话内容，客服省预算的说出了4月29日的升级套餐价钱加多少和套餐内容）
现在麻烦客服解释一下照片的电话录音号码是谁家的，还有解释一下什么是响应国家号召降价提速还要加20元升级套餐
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2020-05-15 22:27:02
补充内容
天天来电话联系嘴上说处理问题，实际情况还是走个形式，有什么用，天天跟我说申请补偿多少分钟通话时间，多少流量，给这些我有什么用。你们帮我升级套餐升到我最少两年了每个月都是用不完的流量，打不完的通话时间。
用户补充投诉
2020-05-15 22:26:59
补充内容
天天来电话联系嘴上说处理问题，实际情况还是走个形式，有什么用，天天跟我说申请补偿多少分钟通话时间，多少流量，给这些我有什么用。你们帮我升级套餐升到我最少两年了每个月都是用不完的流量，打不完的通话时间。
用户补充投诉
2020-05-14 00:54:08
补充内容
最新消息10086回复已经查询4月29日该客服来电中说过（响应国家号召降价提速，让我加钱升级套餐）
该客服表示，客服只是推销套餐这句话并没有什么问题。
一下是通话录音喝电话记录。
用户补充投诉
2020-05-12 03:23:49
用户补充投诉
2020-05-12 03:09:36
补充内容
请问平台我是要用什么方式上传，电话录音。
平台审核通过
2020-05-12 03:07:51
用户发起投诉
2020-05-12 03:07:49
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没有解决啊