秒杀商品，苏宁强制退货

2020-05-12

已完结

按照苏宁的要求，成为付费会员，购买了相关金额的商品获得了购买飞天茅台的资格，但是再付款一小时后，系统强制退款，打客服说是系统出现bug，我的诉求就是苏宁给我发货，我拒绝退款

投诉进度

企业完结

2020-05-15 17:31:19

处理结果

你好，关于顾客反馈的问题，核实已解释认可，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 19:14:50

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 07:13:40

用户发起投诉

2020-05-12 07:13:38

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1499.00元

投诉编号：

94637387

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