转转平台强制买家购买不符合质检报告的商品

网友保保 2020-05-12

已完结

我于5月2号在转转平台购买一部iP****11手机 质检报告说电池原装全网通 结果到手完全不符 且手机无法读卡 我直接申请了30天质保 把手机回寄过去 几天无音讯 咨询客服 客服说已经帮我申请了赔付 三个工作日会退全款 结果我三个工作日并没有收到任何退款 咨询客服 客服说已经帮我催促财务 结果今天手机又发货回来 强行让我购买

投诉进度

企业完结

2020-05-20 14:20:51

解决方案

退款

处理结果

您好，经核实，工作人员与您进行联系并达成一致，相关款项已退回，用户认可，结单。

平台跟进

2020-05-12 19:14:20

用户补充投诉

2020-05-12 11:32:20

补充内容

与客服多次交涉无果

平台审核通过

2020-05-12 11:31:38

用户发起投诉

2020-05-12 11:31:36

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