中通快递暴力运输 物品损坏

网友保保 2020-05-14

已完结

我寄出的快递是完好的，物品用了a4纸，餐巾纸，两个硬卡套，一个泡沫袋包装，对方收到物品，快递运输途中被损坏，对方已要求退款，并且有开箱视频，可提供视频

投诉进度

企业完结

2020-05-25 14:14:16

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件我司与客户协商已按原价赔付，客户无异议。

平台跟进

2020-05-15 11:17:04

用户补充投诉

2020-05-14 20:21:46

补充内容

这是寄过去的硬卡套 如实况图 已经折成这样

平台审核通过

2020-05-14 20:10:08

用户发起投诉

2020-05-14 20:10:06

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