屈臣氏一个半月,退货迟迟没有成功
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4月10日购买没使用优惠券 4月12日发现可以使用优惠券更优惠,重新购买相同商品,并当天申请退货,此时货物还在路上。 4月15日快递公司通知取快递,以为是再次购买的那笔订单,没有仔细核对(这是最后悔的事情了)故取回,回家打开快递箱子,发现是申请退货的那笔,于是联系客服,申请退货,并沟通好垫付快递费。 4月16日寄快递退回,一直等到5月1号还没退款,故问屈臣氏客服工号2011,告知已拒收,货物已经退回,于是问快递公司,当天找不到,因为货物退回来已经10天有余,找了两天终于找到商品,紧接着联系屈臣氏客服工号2011,说拒收是因为商品有损,沟通之后同意申请为快递破损 5月7号再次退回,5月10号快递告知屈臣氏又拒收,今天5月15日至今没收到拒收的货物。 这一个多月的时间和客服进行过无数次的沟通。事情的经过说过无数次。他们总是说已登记反馈,需要核实。真心希望他们核实,解决这件事!
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