京东未及时处理客户投诉

解释

尊敬的客户您好，请您放心，我们是非常重视客户的信息保密的。随着互联网的普及，目前不法分子会通过各种手段盗取客户的个人信息，建议您定期对自己的密码进行更换，提高警惕，切勿相信，也不要填写任何信息~。若您出现经济损失，建议您尽快报警处理，我们也会积极配合！

所有支付订单截图，京东拒绝提供商家信息以便沟通追回资金，协助公安机关侦破案件，拘捕犯罪份子。