转转二手平台实际发货物品与购物时的物品描述不符，货不对版

2020-05-17

已完结

在转转二手平台购买金士顿品牌的电脑内存条，购买时物品标题写着就是金士顿。实际收到的是其他品牌的内存条，这不是欺*消费者吗，如果不是写着金士顿我是不会购买的，挂羊头卖狗肉

投诉进度

企业完结

2020-05-27 16:03:50

处理结果

我司于2020-05-2611:22:29与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

消费保投诉平台跟进

2020-05-18 17:44:10

消费保投诉平台审核通过

2020-05-17 18:32:24

用户发起投诉

2020-05-17 18:32:22

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94641805

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