百世快递效率低下，态度恶劣

网友保保 2020-05-22

已完结

17号早上八点把要寄的东西送到网点，22号还没有看到物流消息，多次沟通未果，22号上午11点多在不断催促下把信息更新为揽件，并承诺晚上一定发货，到晚上七点仍然没有物流消息，要求把快递送回换快递公司，被告知我们的效率你也知道，我给你送回去也要两三天，态度极差，互相推卸责任

投诉进度

平台完结

2020-05-25 18:00:36

处理结果

经消费保协调，百世给出以下回复：联系发件人，客户称已经收到延误费50元，告知此件耐心等待留意物流信息，我司会尽快中转，预计2-3天到达，客户表示理解无异议​，请知悉

用户补充投诉

2020-05-23 19:13:16

补充内容

今天经公司联系后同意按延误每天十块钱进行赔偿（共计赔偿50元），傍晚突然收到短信，说快递不属于百世快递，要求调研电话时忽略

平台跟进

2020-05-22 20:37:48

平台审核通过

2020-05-22 19:15:46

用户发起投诉

2020-05-22 19:15:44

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