投诉快手电商阳阳童装，2020年5月5号买的东西，至今不发货。
已完结
快手电商阳阳童装-新款上新，用户ID10****0258，2020年5月5号在阳阳家买了7双鞋，说3-7天内发完货，过了7天没发货，可以找客服。
投诉进度
企业完结
处理结果
已解释协商沟通。
企业跟进
跟进内容
您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
阳阳家的客服真是巧舌如簧，认为她们不发货是对的，认为她们做什么都是对的，而无视法律。伤害消费者。消费者被她们庞大的电商团体气的，只能自己妥协，认了，结果没有退款，又说退款了，阳阳家的客服都是以欺骗消费者为工作吗？阳阳一直纵容其家客服的欺骗手法而不管不问。阳阳亲自发快手视频说，超过20天不发货，每单补偿5元，客服说阳阳说的是每人而不是每单。她们就是以这种欺骗手法欺骗消费者，言行不一。本来不是非要她们的钱，要的就是她们的一个态度。她们始终给的态度就是狡辩，欺骗。行为可恶。
用户补充投诉
补充内容
快手阳阳家真是好样的，坚决坚持不主动联系买家处理问题。不给一个说法，不道歉，不补偿。坚决坚持无视消费者。跟消费者耗时间，耗到消费者主动妥协。她们坚决坚持想让我主动联系你们处理问题没门。阳阳家好样的。现在不是钱的问题，也不是赔偿的问题，她们不主动联系处理，投诉到明年3.15我也奉陪。
用户补充投诉
补充内容
一直不发货，7双鞋又都全自动确认收货。
投诉315反馈问题，至今已经好几天，卖家一次没联系买家。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
现在要求3倍赔偿。
用户补充投诉
补充内容
补充一个凭证照片。
用户补充投诉
补充内容
至今18天了还没发货，期间不间断的找客服，一直拖时间，不处理，今天说再过3天发货，过了3天，又说还要3天，后来又说货都发出了，我的7个订单7双鞋，5月13号产生了一个邮政单号：9898871224228，现在还没有收件信息，在过4小时就自动确认收货了。找客服星期四5月21号说2天内发完，5.22号下午说已经发货了，物流没更新，晚上11点又说厂家在赶货，货到就发出。买了7双鞋18天都没收到，快被客服敷衍的搞死了。卖家服务态度太差了，到底拍的鞋有没有货，发不发了，具体什么情况，消费者有知情权，而不是一味地欺骗隐瞒，搞得买家太累了。也耽误了很多时间成本。
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