京东虚假宣传,宣传内容和实物严重不符
已完结
宣传上明明写了90HZ,到手变成智能90HZ,桌面和部分场景都是60HZ,说好的90HZ呢? 充电问题,发布会,宣传上明明写的是38分钟充满,结果实际需要一小时。 网络问题,断流断触。延迟很大,网速不如普通手机,和宣传的X天线完全不一样。
投诉进度

用户评价
品牌评价
狗

用户补充投诉
补充内容
智能90HZ,没有全局90HZ,显示软件亲测

用户补充投诉
补充内容
屏幕录制,系统内录问题,声音延迟严重,从购买时间反馈到现在,依旧没有修复。可能压根就没想要修复,完全不顾及消费者的使用感受,一意孤行。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品页面已有相关说明商品可选择至90HZ,38分钟为65W极速闪充,页面已有说明您购买的8+128版本支持65W极速闪充,标配30W充电器,建议您可以选配65W充电器再做尝试,如产品使用存在问题可提交售后服务单为您取回检测处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉