京东第三方平台购买小米 小爱智能音箱 质量问题 需要更换 网友保保 2020-05-24 已完结 京东第三方平台购买小米 小爱智能音箱一个月之内出现问题 不管用找过商家 现在彻底失灵,需要商家更换一台,希望消费保审核一下 谢谢 投诉进度 企业完结 2020-05-25 11:16:35 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已过退换周期不支持退换货,建议您可以提交售后服务单为您协调维修,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-05-25 10:06:22 平台审核通过 2020-05-24 22:35:09 用户发起投诉 2020-05-24 22:35:07 展开全部