京东第三方平台购买小米小爱智能音箱质量问题需要更换

2020-05-24

已完结

京东第三方平台购买小米小爱智能音箱一个月之内出现问题不管用找过商家现在彻底失灵，需要商家更换一台，希望消费保审核一下谢谢

投诉进度

企业完结

2020-05-25 11:16:35

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已过退换周期不支持退换货，建议您可以提交售后服务单为您协调维修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-05-25 10:06:22

消费保投诉平台审核通过

2020-05-24 22:35:09

用户发起投诉

2020-05-24 22:35:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

101.00元

投诉编号：

94646904

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