珍爱网红娘侵犯隐私，欺*、诱导消费者
逐风
已完结
前几天注册的珍爱网app，5.23号左右开通的会员，5.24号早上九点，接连收到三条红娘的短信，说有个女生找红娘要我的联系方式。下午红娘给我打电话得知这个姑娘叫“十一”，红娘说她关注我很久了，还把我的情况（情感，工作，家庭，对女生的要求）全问了一遍以后和我说稍后把女生的联系方式给我，继而转到服务费的话题。当时一直感觉红娘讲话特别的亲切真诚，后来红娘让我开通服务，没有给我任何拒绝的机会，我本身就比较腼腆不懂得拒绝，又因为红娘和我聊的时间挺长，当时感觉还不错，就昏头昏脑的在红娘的诱导下花了2999开通了服务。我刚交完费，红娘也没说给我联系方式的事。到了晚上我发现可以在珍爱网app查看“看过我的人”，我看了以后发现“十一”完全就没有看过我。到了6点多红娘给我打电话，星期二把我交到另外一个红娘手里，当我问到那个“要和我交往女生”联系方式时，她说下星期二我的资料审核完再说。我就感觉被欺*了，到网上查看了一下，大家也都有同样的经历。下午3.28打电话时，还知道我的全名，知道我和哪些人发过消息。现在我严重怀疑珍爱网侵犯用户隐私的同时有利用消费者渴求的心理，进行诱导欺*消费。坚决提出退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已于2020年5月26日与消费者协商，退款2999元，已达成共识完成打款！
用户补充投诉
补充内容
11.50多稍后发送的短信4点多才发过来，目前发短信需要填写的多余信息拒绝接受。只接受支付宝原渠道返还，或提供银行卡号和银行名称
用户补充投诉
补充内容
今日一自称珍爱网财务部负责人联系我说公司不支持支付宝退款，后又说支付宝不支持公对私进行转账。说自己积极主动想把事情解决好，然而从昨天中午12.31给我发了条不合理退款流程的短信就没有任何联系，今天信誓旦旦的说自己多么多么积极。在电话最后和我说稍后发个有退款链接的短信，到现在也没有发过来。我也联系了支付宝客服，客服说支持公对私进行转账，且不需要其他任何资料。
用户补充投诉
补充内容
商家在得知被于多家平台投诉后，不按正常渠道进行退款，且索要身份证正反面、银行卡号和开户行、邮箱，毫不合理合法
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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