斯凯奇杭州龙湖西溪天街品牌专卖店售后服务差且拒绝改善,无视消费者权益

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于2020年3月在杭州龙湖西溪天街斯凯奇专卖店购买的鞋子,4月份鞋子鞋面开线(正常穿着1月),鞋面相关材质已经受损,商家说返厂维修,等了半个月后,看到的鞋子维修质量不好,鞋面明显缝制痕迹,于是要求换货或者退货,商家以斯凯奇官方只接受维修理由拒绝,至今没有任何其他售后解释或者解决方案,有强迫消费者接受维修质量不好的鞋子意思,浙江省三包政策第十二条,对修理的商品,一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意。请相关部门处理,维护消费者合法权益,感谢!

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