天猫苏宁易购产品质量问题

啊豪 2020-05-26

已完结

我在19年4月11购买了一台ip****ne xs max 在前段时间想卖掉，去到店里人家测试跟我说这台机是假的，主板有问题 并且刚买回来时我就觉得这台机真的存在有问题，手机没怎么碰就发热，非常热，而且喇叭和正常的苹果手机音质也不一样。我用了差不多一年了 就前段时间想卖掉才知道是假货，必须给卖家一个惩罚，并且退回我购买手机的钱回来。

投诉进度

用户评价

2020-06-04 23:59:23

品牌评分

品牌评价

你跟我说查不到，开什么玩笑，订单号 什么时候购买的明码标价在那里，天猫敢做不敢当？

平台完结

2020-06-04 21:43:42

处理结果

天猫苏宁店回复：未查到投诉人相关的购买记录，无法核实处理。

用户补充投诉

2020-05-30 23:04:30

补充内容

不解决？？

用户补充投诉

2020-05-26 14:30:12

补充内容

这是我第一次在网上购买苹果手机，也是第一次使用苹果，前段时间知道主板有问题后才想到之前手机出现过的一堆的问题

用户补充投诉

2020-05-26 14:27:57

补充内容

购买回来时面容解锁一直不流畅，起码两三秒才解锁，长期出现卡顿闪退现象，而且手机电量也掉得很快。

平台跟进

2020-05-26 14:10:55

用户补充投诉

2020-05-26 13:03:52

补充内容

在淘宝购买的那个记录也不见了，也联系不上卖家。

平台审核通过

2020-05-26 12:47:24

用户发起投诉

2020-05-26 12:47:22

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