天猫苏宁易购产品质量问题
啊豪
已完结
我在19年4月11购买了一台iphone xs max 在前段时间想卖掉，去到店里人家测试跟我说这台机是假的，主板有问题 并且刚买回来时我就觉得这台机真的存在有问题，手机没怎么碰就发热，非常热，而且喇叭和正常的苹果手机音质也不一样。我用了差不多一年了 就前段时间想卖掉才知道是假货，必须给卖家一个惩罚，并且退回我购买手机的钱回来。
投诉进度
用户评价
品牌评价
你跟我说查不到，开什么玩笑，订单号 什么时候购买的明码标价在那里，天猫敢做不敢当？
消费保投诉平台完结
处理结果
天猫苏宁店回复：未查到投诉人相关的购买记录，无法核实处理。
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不解决？？
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这是我第一次在网上购买苹果手机，也是第一次使用苹果，前段时间知道主板有问题后才想到之前手机出现过的一堆的问题
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购买回来时面容解锁一直不流畅，起码两三秒才解锁，长期出现卡顿闪退现象，而且手机电量也掉得很快。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
在淘宝购买的那个记录也不见了，也联系不上卖家。
消费保投诉平台审核通过
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