在天猫哈啰旗舰店购买的泰麒电动车出现刹车失灵情况，希望可以退款退货
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本人与四月十九号在淘宝上买的哈啰自行车，与五月二十五日出现刹车力度不够，二十六日直接出现刹车失灵，二十六日上午由于刹车失灵导致与快递车辆发生追尾，手机屏幕破碎，耳机线断裂，自行车车筐车灯损坏严重，由于刹车失灵属于重要质量问题，与淘宝店协商，二十五日淘宝客服发视频让我自己调，但由于随车附带扳手质量过差无法拧松螺丝，哈啰客服表示出现这种问题需要我自己找门店维修并负责相关费用，希望可以得到退货退款处理，并赔偿因刹车失灵所造成的损失。
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