商家出售的古弛石英表没有电,不走表

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上周四在奕欧莱购买的gucci石英表卖给客户的时候就没有电且表带有瑕疵,店员表示可以提供制定的地点去更换电池,门店表示无法当场更换,出于对手表式样的认可我就买了下来,本周抽空自己去gucci制定的合作方金钟广场的亨德利钟表维修部去更换电池,但是到了维修部之后被告知需要保卡,首先在门店购买时营业人员没有告知我换电池需要保卡,况且如果换电池属于保修范围,那就意味着gucci销售的产品本身存在巨大瑕疵,买入即需要保修,完全无法认可,在和门店人员进行沟通后,对方表示没有办法解决这样的状况,必须要有保卡才能为我办理手表更换电池的服务,否则只能将手表留在店里,待保卡收到后才能为我更换电池,态度非常蛮横,作为消费者,感受到非常无奈和气氛,本身产品存在瑕疵且销售流程存在问题,最后花了钱还要消费者承担所有的损失和不便,对于售后服务非常不满。

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