对啊网专升本学历网课霸王条款不退款

梦想天空格外蓝 2020-05-28

已完结

去年购买专升本学习网课学习，从购买到现在一直也没有时间学习，一课都没有学完，也没学花这钱太浪费了，就找售后处理退款，说一分钱不给退，希望能协调处理至少根据学习进度或者时间什么的多少退一部分。大家也都是血汗钱，大好几千

投诉进度

企业完结

2020-06-01 10:27:47

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2020-06-01 09:16:32

补充内容

商家一直没有和我联系，请平台帮忙协调处理，感谢

平台跟进

2020-05-28 17:04:07

用户补充投诉

2020-05-28 10:51:25

补充内容

要求电话沟通，没有电话，只有qq，并且不做处理，一直墨迹着，磨耐心，无奈之举希望可以协调处理，谢谢

用户补充投诉

2020-05-28 10:49:36

补充内容

支付页面

平台审核通过

2020-05-28 10:46:59

用户发起投诉

2020-05-28 10:46:57

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