在惠普电脑维修从今年年初维修至今,期间修坏主板,多次不回消息
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本人是九江共青城市大学城的一名大学生,于今年1月1日在九江共青城市学府广场的移动手机卖场维修电脑键盘,并交了50元押金,之后该店老板将电脑转给学府广场的惠普电脑维修店。由于本人1月6号需要实习,维修者之前保证能在五天内修好,但却没有完成维修,本人不得不将电脑取回,并没有退回押金。电脑拿回来之后,我发现显卡在电脑上已经检测不到,在另一维修点检测,工作人员告诉我可能是维修时动到了主板,之后我于1月9日联系惠普老板要求其维修,11号将电脑寄出,惠普寄来一台备用机,能勉强解决我工作的问题。之后多次催其维修,惠普一直推脱,将维修工作推到年后,之后由于疫情,一直到3月4日其才正常营业。3月24日我询问惠普,他告诉我已经修好,要我开学去换,我同意了,4月28日,由于公司需要安装软件,之后如果需要再安装要自己出钱,因此我要求他先把电脑寄给我,他却说电脑还未修好,我告诉他5月15号为安装最后期限,他说应该没有问题。但电脑一直维修至5月26日才维修好,因此总共维修时间将近半年!即使扣除疫情影响,维修时间也达到了四个多月,期间本人经常多次联系也难以联系上惠普,浪费了极大的财力与精力。之后惠普说维修费用为850元,但费用协商并未让双方满意,惠普只愿承担250元,剩余费用要我自己承担。
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保修时找理由推脱收费,并且不说明具体解决方案,单是一次检测要求收费100,还不包括后续费用。