转转客服口径不一致 平台客服效率低 退货有问题 网友保保 2020-05-30 已完结 客服口径不一致 说可以拒收 拒收后会退款 后面客服又说需邮回发件处 在邮回来 在退掉 之前没和买家说清楚需要先邮回去在邮回来 客服一直推脱 没有明确解决办法 拒收=浪费时间 投诉进度 企业完结 2022-01-26 16:08:42 解决方案 其它 处理结果 您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持! 平台跟进 2020-06-01 20:27:12 平台审核通过 2020-05-30 17:40:29 用户发起投诉 2020-05-30 17:40:27 展开全部