韵达快递让我体验感非常非常差

网友保保 2020-06-01

已完结

三天前快递显示签收！然后我一直找不到快递，这三天一直联系快递员让他给我查一下，他给的答复就是他有送过来，不会送错的！我说今天如果不解决我就要投诉了！快递员就开始重视了去查清楚，然后给我的答复就是，从未送上门，因为纸箱太轻觉得是刷单，所以没有送上门。1没有送上门就显示签收。2作为消费者还需要韵达公司给我掂量是刷单还是纸箱拒绝给我送上门吗？3快递员非常不尊重我，说了两次只是个纸箱你确定你要？4我不是刷单，里面是一个睫毛电动夹，确定很轻。5韵达一直给我打电话，说她那边得确定是一下是不是刷单才能给我解决问题！

投诉进度

企业完结

2020-06-07 17:18:14

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2020-06-01 19:12:51

平台审核通过

2020-06-01 18:32:25

用户发起投诉

2020-06-01 18:32:23

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