万里目卖的神仙水是假货,海关清关时间和下单时间不一致,并且虚假宣传。

已完结

一、我在万里目购买的神仙水气味、黏稠度、使用感都和我在专柜购买的完全不一致。万里目的神仙水没有口水味,质感太稀,瓶身字样和正品也不一致。二、万里目的结关日期跟我的下单日期不一致,我4.6下单的,万里目提供的海关申报单号4.5就已经结关了,说明不需要我的个人信息就可以结关了,不符合海关条例中需要申报个人信息才可以清关。三、我的海关年度个人额度跟万里目购买的神仙水价格不符合,本年已用是998.54,而且我今年在天猫超市已经使用了122.5的额度了,万里目神仙水的价格是780.81,就算加上他们原本送的200块补贴,也根本对不上。四、售后客服回答前后矛盾,前面说需要我的个人信息才能清关,后面又说不需要,他们自己就可以申报,所以根本无法保障申报的东西和我买的东西是同一件。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像