天猫皓诚旗舰店销售产品未按质保协议履行职责
网友保保
已完结2019年双11时在天猫平台皓诚旗舰店买的电子手环，使用不到半年产品出现不能冲电现象，现商家沟通，商家需要50元材料费，才允许换新。而商家质保协议是这样写的“ 7年天猫老店，感谢10****00买家支持，三项评分飘红远远超越同行，品质保证。免费赠送运费险。7天无理由退换货（运费险赔付退货运费）。手环1年内只换不修，3年质保”。现产品出现问题，商家要我付款才能换新与质保协议不符合
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