投诉京东购买罗马仕充电宝爆炸，客服不管

网友保保 2020-06-03

已完结

投诉京东购买罗马仕充电宝爆炸，客服不管 今天早上凌晨5点，直接在我床头边上爆炸，开始咔嚓咔嚓响 ，后面我赶紧放到铁盒子里面去，自己爆炸一声，充电宝就全砸开了 ，辛亏我发现及时，不然不知道会出现什么严重后果，罗马仕充电宝爆炸，严重的质量问题，请受到重视

投诉进度

企业完结

2020-08-13 10:26:12

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已过质保期不支持退换货，建议您可以联系品牌方沟通反馈，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-04 11:13:49

平台审核通过

2020-06-03 19:03:39

用户发起投诉

2020-06-03 19:03:37

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