2019年10月在联联周边游买的餐券过期后不退款
网友保保
已完结
餐券未使用已经过期,与客服交涉表示过期不退。本人表示此为霸王条款完全不符合消防规定。望消协本着公平公正。依法办事的态度为老百姓争取退款,谢谢。
投诉进度
企业完结
2020-07-17 16:00:49
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2020年7月17日处理完成,请在3-7个工作日核实,再次感谢您的支持,谢谢!
用户补充投诉
2020-06-12 07:35:32
补充内容
今天.6月12日,还是未接到商户的任何反馈信息。似乎对方。对我的投诉采用的是冷处理方式。上一次问杨姓客服要工号也不肯给。返复说一句话。大概意思就是返回你90%。 你想通了,可以打电话找我们。没想通,这事儿搁在这不动了。怎么会有这么无耻的商家?自己搞个霸王条款,还觉得自己合法合理。希望工商部门尽快处理,请商户百分之百返还钱款。疫情期间,谁的钱都不是好赚!作为老百姓应该比企业更难生活。
用户补充投诉
2020-06-10 20:31:08
补充内容
2020年6月10日上午十时,有人自称联联公司的杨姓女性工作人员。向我反馈解决退款问题,表示要扣取10%的手续费,只退90%。我表示不认可。要求100%额退款,对方表示其的操作合法合理。在我的再三要求下其表示会于当天的13点前再次告诉处理结果,但等到晚上八点半。我未接到028开头电话。
现仅有一个要求,100%全额退还钱款。谢谢!
用户补充投诉
2020-06-10 05:48:09
补充内容
未使用过期的票券,钱流向何处?难道这也是联联的合法收入项?
平台跟进
2020-06-04 20:42:49
平台审核通过
2020-06-03 20:54:17
用户发起投诉
2020-06-03 20:54:15
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