中通快递发错地址,快递员玩失踪,快递晚点一个月!
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东西是一套安德玛的运动装,5月18日,因为尺码问题决定换货,当时因为中通快递员疏忽大意,导致我的东西发到唯品会。快递信息见图一。我的商家收到了另外一位女士退的童装,快递信息见图二。随后,我的商家联系我发错了东西,同时也导致我原本换的货积压。见图3图4。随后商家退还给我货,当时快递通知东西原路寄回即可,由于当时我换货寄出的中通快递员把小区地址填错,导致快递又被积压在别的小区。最后终于在寄存快递的便利店加到了当初发错快递员的微信和寄错的那位女士的微信。那位女士告诉我,唯品会要求必须他们的货收到了,才能退我的货。见图5。因为实在着急,我又重新买了一套衣服。见图6。联系上快递,快递员起初态度很好,虽然已经拖了很久,但是所谓伸手不打笑脸人,我好好沟通希望可以快速解决。随后,快递员玩起失踪,也可能是因为忙。图7。昨天晚上也就是6月5日11点多终于给我了单号。图8。但是!我的东西最后退货期限已经到了,况且我的东西还压在唯品会根本甚至没有寄出去过!而且是在微商买的东西,并没有任何申诉渠道,况且半个多月过去了,就算淘宝也规定是7天无理由,所以客观的说,微商的做法也没毛病。见图9。我想说,本来就是快递发错的问题,一个并不大的问题,拖了那么久,依然得不到妥善的解决,中间我费了多大功夫,结果还是这样的结果!我不评论我的商家或者唯品会积压东西是否对错。但是凭良心说如果我是一个商家退换东西1个多月都收不到的情况下,我也会选择拒绝退货。由于这件事比较复杂,而图片限制9张,我只挑了部分重要截图,里面涉及他人个人信息以及地址我做了马赛克处理。如果需要其他信息,我会补充提供。
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