快手商家假冒伪劣产品

辞臣 2020-06-07

已完结

我前几天在快手小店"妮妮服饰，购买到一款匡威椰子树短袖，今天收到快递，如果有一打开包裹就闻到一股刺鼻的味道，匡威椰子树短袖也有很多线头的地方，我及时与客服获得联系，一直没给我答复，我怀疑购买到了假冒伪劣的匡威椰子树短袖，快手平台规则也是禁止销售假冒伪劣产品，卖家也承认了此商品不是正品

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:24

解决方案

解释

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 14:38:41

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-06-08 14:42:01

平台审核通过

2020-06-07 11:46:16

用户发起投诉

2020-06-07 11:46:14

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