转转平台欺*客户，虚假宣传，误导用户操作
Last winner
已完结
在转转平台按照平台的要求预估了苹果Xsmax国行金色256G手机一部，预估价格4900多元，卖家邮寄到平台指定地址后，经过平台检验后说手机有一些问题，并给出了一个很低的收购价格，卖家不同意直接卖出，拒绝了平台的要求然后平台直接转为拍卖流程，起拍价格为1725元，卖家看到这么低的价格后联系客服要求停止拍卖，（拍卖时间只有四十分钟），客服以商品进入拍卖流程，无法取消拍卖为由，经过多次沟通后不给与解决，导致商品最终以3200元的价格进行直接交易，同事平台收取150元的服务费，实际卖家只得到3050元，我认为平台应该在最终拍卖后征询卖家意见是否同意交易，不应该直接进行强制交易。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没有还是一副不处理反正结果就这样了的态度，没有一点处理的态度
用户补充投诉
补充内容
针对我们客户的合理诉求，平台说给100块钱的平台红包解决这个事情，我希望更多的消费者去曝光平台这种不合理的条款，如果去模仿正常的拍卖，就要给客户选择的权利和决定的权利。而不是让平台说了算。平台只是一个平台，而不是能决定消费者或者客户所有权东西的。
企业完结
处理结果
您好，您反馈的通过平台出售机器对最后成交价格不认可问题，在您决定进入卖场前，产品页面有二次弹窗提醒：为了保证买家利益，一旦商品参与竞拍，您将不能放弃售卖，查询您6月9日点击进入卖场，目前已交易成功，无法退回机器。同时，平台也站在您的角度给您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，您提出其他额外经济赔偿确实无法满足，感谢您对转转的支持~
用户补充投诉
补充内容
企业一直不处理
用户补充投诉
补充内容
企业客服反馈处理结果：态度很强硬，对企业霸王条款推脱为客户误操作。
查询后台发现同款手机定价很高，与本机偏差很大。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
设置拍卖时间很短，客户没有选择的权利，强制交易。
用户补充投诉
补充内容
嫌疑自拍自买，进行虚假交易
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
