大批荣耀10客户非人为原因，手机无限重启

网友保保 2020-06-11

已完结

我18年7月买的荣耀10，用了三个月后偶尔卡顿，续航差，发热多，从18年8月起一直用着8版本，并且是9.0之前的版本)的版本，3月初开始卡顿重启次数变多，一天三四次，于是升级10.0系统，发现问题还是没有解决，甚至更频繁，最多一天三十多次，平均一天9次左右，各种办法都试过了，没有效果。荣耀线.上客服各种忽悠，想让出现问题的手机用户为批次质量问题买单、想让用户出钱维修。。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-11 19:56:33

用户补充投诉

2020-06-11 11:05:42

补充内容

更新系统，恢复出厂设置，开性能模式，关机充电2小时以上也没什么用，荣耀很可能偷工减料连主板都不放过，出了问题也不积极处理。花了两千多得到的手机体验很差，续航差发热多我都忍了，频繁重启怎么忍？！

平台审核通过

2020-06-11 11:03:52

用户发起投诉

2020-06-11 11:03:50

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