在京东“幸运叶子官方旗舰店”购买的鞋子出现质量问题不予退货

2020-06-11

已完结

2020年6月2日在京东商城幸运叶子官方旗舰店购买的阿迪达斯男鞋只穿了两天就出现了开胶质量问题，经与商家沟通后不同意给予退换货处理；商家明确标明了7天无理由退货，但商家不给予退换货处理；申请的售后服务，没有处理就单方面关闭了。

投诉进度

用户评价

2020-06-15 14:28:22

品牌评价

？？？什么时候给处理完成了？？？

企业完结

2020-06-15 09:05:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月14日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-06-11 14:33:37

消费保投诉平台审核通过

2020-06-11 11:04:22

用户发起投诉

2020-06-11 11:04:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

529.00元

投诉编号：

94657525

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