鼠标商(雷柏科技)未能按国家三包要求,提供质保服务。

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本人于18年12月够买了雷柏科技生产的最高端鼠标。19年10月鼠标坏了送厂免费维修,19年10月维修好了。20年5月鼠标又坏了,联系厂家,厂家以过了质保期(质保期按购买日期开始算),只能提供有偿维修。 我方认为根据国家三包规定,质保期内产品出现质量问题返厂维修的,维修后质保期应相应顺延。

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