雷柏科技产品质量差，为何要我出运费寄回？

网友保保_KMUA9nsX 2023-08-15

已完结

本人于22年双十一买了一个键盘，现在半年多时间，Q键不灵。和客服沟通后，第一要我自己在买个备用键盘？第二维修时间长达一个月？第三产品本身质量问题，寄回为什么需要我出运费？

投诉进度

用户申请完结

2023-08-15 14:46:44

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2023-08-15 09:43:35

用户发起投诉

2023-08-15 09:40:09

投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时维修时间长服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

172元

投诉编号：

96221685

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