雷柏耳机质量问题及延误换货

网友保保_Yi0Drlv0 2025-02-15

已完结

我2025年2月13日在雷柏京东自营旗舰店购买一款耳机，2月14号收到货后产品有外观有瑕疵（参考下面图片）客服让我换货，然后申请换货系统显示当天14号到，结果第二天15号才到，15号换货收到耳机还是质量有同样问题，客服还继续让我退换，我不接受，我认为该商家的质量问题浪费了我大量的时间精力，我需要赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-02 08:00:17

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消费保投诉平台审核通过

2025-02-15 10:34:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-15 10:22:44

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投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98337751

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