申通快递两个包裹(都是书籍)到货时均为不同程度破损、或缺少书籍 网友保保 2020-06-11 已完结 到货的时候包裹均为不同程度的破损,被换了外包装,经清点还缺少了39本书,多次向申通快递沟通索赔事宜(索赔维权过程持续至今差不多一个月),都被踢皮球似的,问题未得到解决。 投诉进度 平台完结 2020-07-07 12:11:25 处理结果 申通快递有限公司于2020年7月4日回复:此件单号7730****96****06于2020-05-12由广东广州发往广西玉林,5月16号签收。7730****59****92于2020-05-11由广东广州发往浙江乐清签收。针对申诉内容反馈的问题,我司于7月4号联系申诉人核实,后续跟进协商处理,其接受无异议,谢谢。 平台跟进 2020-06-11 17:17:51 平台审核通过 2020-06-11 12:03:23 用户发起投诉 2020-06-11 12:03:21 展开全部