骑驴游客服电话打不通，拒绝退款

2020-06-11

已完结

与描述不符，开始说周末不加收，购买后发现页面更改了，价格也降了，无法联系客服。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-15 16:26:45

处理结果

经消费保协调，骑驴游已为投诉人办理退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2020-06-11 18:33:33

用户补充投诉

2020-06-11 17:06:41

补充内容

前五次拨打电话一直处于忙音，联系对方微信客服以页面退改规则中已标明“本产品一经购买，不退不改”的霸王条款，拒绝退款请求，连个消费犹豫期都不给。后面还降价99，各种附加收费，酒店停车收费周末加收，完全是坑人。

消费保投诉平台审核通过

2020-06-11 16:59:33

用户发起投诉

2020-06-11 16:59:31

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94657863

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