海草咨询：要求退款。

谢盼 2020-06-14

已完结

从2020年6月3号购买至今日一直不能用。要求全额退款。因为一直都没法正常使用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-16 10:58:24

处理结果

投诉人您好，经我们多次与海草咨询沟通您反馈的问题，很遗憾未能引起其高度重视，目前海草咨询回复：您好，电信问题会在48小时之内全部恢复，请您耐心等待。套餐无法支持退款。我们暂无法继续为您跟进该问题，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-06-16 10:34:41

消费保投诉平台审核通过

2020-06-14 20:40:32

用户发起投诉

2020-06-14 20:40:30

投诉信息

海草咨询

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94659810

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