快手商家虚假宣传，快递直接退回。拒绝退款，

2020-06-17

已完结

商家虚假宣传，快递直接退回。拒绝退款，还是七天无理由退款现在不退款，要求投诉部门尽快处理，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:24

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 14:38:40

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-06-17 13:46:58

消费保投诉平台审核通过

2020-06-17 09:09:32

用户发起投诉

2020-06-17 09:09:30

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

94661089

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