我在京东拍拍交易平台上面交了三千五百块押金，退了将近三个月都没退下来

网友保保 2020-06-19

已完结

我在京东拍拍二手交易平台，购买东西交的押金，我记得是四月十二号退的三千五百块的押金，到目前为止已经有三个月了，没人联系我，我也找不到客服。这笔押金去哪里了？去找他们的经理也找不到人。发邮件不回，电话没有！

投诉进度

企业完结

2020-08-13 10:19:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释建议您可以邮件至pa****ck@****提供相关信息会为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-07-25 10:04:53

补充内容

京东备件库不处理了吗？

用户补充投诉

2020-07-07 11:49:55

补充内容

到现在都没人联系我，什么意思？不能退了吗？

用户补充投诉

2020-06-29 20:50:18

补充内容

什么时候能处理？

平台跟进

2020-06-19 11:07:05

平台审核通过

2020-06-19 10:37:09

用户发起投诉

2020-06-19 10:37:07

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