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快手图片与实物不符,欺骗消费者,诈骗,并且不给退款
2020-06-20
已完结
收到商品,然后不给退货,退货还要提供对方的信息才给退货,提供自己方的不行,霸王条款还告诉我他们就是这么规定的 而且欺骗消费者消费权
投诉进度
企业完结
2020-08-03 16:48:25
解决方案
解释
处理结果
已协商沟通解决。
企业跟进
2020-07-21 14:54:33
跟进内容
您好,已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2020-06-20 14:14:24
补充内容
给客服打电话问一问事情 不接电话 直接挂电话 欺骗消费者 对于这种商家真的应该查办他们
平台跟进
2020-06-20 14:14:24
平台审核通过
2020-06-20 13:48:59
用户发起投诉
2020-06-20 13:48:57
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
假冒产品
/
产品质量缺陷
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
94663256
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