寺库商品无合格证、无铭牌、无包装、无说明书
Build
已完结
6月18号在寺库网购买了一个巴利的钱包，收到后发现没有铭牌没有合格证，也没有包装盒，因为是送人所以找到寺库的在线客服，客服回答：如果这个钱包就没有包装盒，要么就给我办理退货，又不是随便买个钱包，就算随便买个钱包包装盒合格证铭牌都应该有吧，何况巴利也是奢侈品品牌吧，我现在怀疑此商品不是正规商品。找寺库投诉也没有用，就是让消费者接受，所以烦请消保的各位领导为我们消费者讨一个公道，万分感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
电话联系客户告知商品采购的时候没有礼盒，我们可以为客户购买一个非原装的礼盒按照后台地址寄过去，客户认可。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
