转转平台验机服务导致手机损坏,不给与全额赔偿,客服态度恶劣

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转转平台验机服务,在APP没有明确标明用户邮寄前要在包裹放小纸条,或者必须自己还原手机系统后在邮寄!也没有在任何的地方直接告知客户具体详细的验机流程中含有给手机还原和刷机这一项操作!导致我手机变砖,经过长达一个月的投诉依然没有解决问题,到现在,手机一直放在转转那边,现在手机已经不知道被他们怎么弄的彻底开不开机了。彻底无法使用,而转转方面闭口不谈损坏手机问题,而是仅仅的只是说帮我维修手机,我好的手机过去,现在尸体出来,为什么帮我维修?不是你们弄坏的,为什么要维修!客服态度及其恶劣!多次协商无果!

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