在京东拍拍买的打印机到货破损，且没硒鼓无法使用。

退款

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

打印机破损处有明显磨损痕迹，且内部撕毁不退换标签损坏。

接收时别人代收，没开箱检查，晚上开箱看到破损，才联系物流和客服。后来试试看能不能用时才发现没有硒鼓，多次找京东客服和京东物流来回推诿不解决问题。