在保修期内换skg养生壶的玻璃，他们说停产了让等通知，半年了也没有消息

2020-06-25

已完结

在保修期内换skg养生壶的玻璃，他们说让等通知，半年了过去了也没有消息，他们说是停产了停产就不负责售后维修了吗！？？淘宝让联系公众号，公众号一直就是等通知。打客服电话说是SKG不做养生壶了只做按摩仪。有消息会联系我，可是半年都过去了，拖了这么长时间都过保修期了！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-28 20:29:05

处理结果

skg回复：型号：8077，人为摔坏壶身，需要付费购买，目前缺货。

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 16:27:55

消费保投诉平台审核通过

2020-06-25 14:34:34

用户发起投诉

2020-06-25 14:34:32

投诉信息

SKG（小家电）

投诉问题：

售后服务不及时维修时间长收费高/不合理

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

94666283

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