淘手游无故冻结账号，钱款不给，账号不退还

网友保保 2020-06-27

已完结

交易的游戏账号也是我本人购买的，交易成功后淘手游冻结账号，导致钱不能提取，账号也不给归还，说是账号找回，但是账号还在买家手中并无找回。我还有购买的证明。现在要么吧账号还我，要不把账号解封

投诉进度

企业完结

2020-07-01 16:54:44

解决方案

其它

处理结果

该用户问题已查询处理完毕资金已到账

平台跟进

2020-06-28 10:14:54

平台审核通过

2020-06-27 13:02:33

用户发起投诉

2020-06-27 13:02:31

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