中通快递说放丰巢，蜂巢快递柜内没有快递

2020-06-27

已完结

打开蜂巢没有快递，打电话给快递员，快递员说要问蜂巢，蜂巢电话是机器人。

投诉进度

企业完结

2020-07-05 13:45:01

处理结果

多次联系客户无法接通，无法核实

企业跟进

2020-07-05 13:25:32

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 10:14:25

消费保投诉平台审核通过

2020-06-27 18:11:39

用户发起投诉

2020-06-27 18:11:37

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94667323

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