街电充电已归还，仍被扣违约金99元

2020-06-28

已完结

当晚按要求归还，三天后显示未归还成功，第五天在扣了我99元违约金，发信息给客服反馈问题，居然要求消费者自己跑回归还点处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-30 11:31:51

处理结果

经消费保协调，街电给出以下回复：此订单联系用户申请退款88.5元，用户认可无异议，已与用户达成一致。街电订单1.3已经处理完毕，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 19:57:06

用户补充投诉

2020-06-28 09:04:21

补充内容

归还门店是优剪（世界之窗店）

消费保投诉平台审核通过

2020-06-28 08:39:10

用户发起投诉

2020-06-28 08:39:08

投诉信息

街电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94667473

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