疫情不可抗力导致航班取消，飞猪酒店拒绝退房款

网友保保 2020-06-28

已完结

本人在2020年6月9号在飞猪平台-黄山飒辉酒店专营店预定了黄山的酒店“光明顶山庄”住宿一晚并付款1258元。之后6月17日北京疫情复发，本人北京出发往返黄山的航班由于国家政策被取消。后联系飞猪平台如实告知航班情况，疫情原因无法到店，但飞猪平台拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:17

处理结果

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平台跟进

2020-06-29 18:12:49

平台审核通过

2020-06-28 23:22:31

用户发起投诉

2020-06-28 23:22:29

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