要求顺丰按规定赔偿

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顺丰单号SF****43****25794于5月12日寄件,5月18日到达美国之后再也没有物流信息更新。 6月2日向顺丰客服投诉开查,到24日为止开查已经满17个工作日,但是28日申请理赔却被告知不够17个工作日不予理赔, 请问顺丰客服是怎么算的从6月2日到6月28日还不够17个工作日?要求顺丰按规定赔偿。

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