在天猫买一双鞋,收到鞋盒破损后来鞋小以磨损不给退换,鞋盒也不给赔 网友保保 2020-06-29 已完结 刚收到的时候鞋子是破损的,联系了客服说是退回去,原本打算不退了,穿了一下午,鞋小磕脚,现在客服以损坏不给退,鞋盒也不给换 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:12:18 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2020-07-02 18:53:35 补充内容 企业拒绝,并关闭退款通道 平台跟进 2020-06-29 18:27:26 平台审核通过 2020-06-29 12:35:56 用户发起投诉 2020-06-29 12:35:54 展开全部