天猫的商品支持保价，结果第二天就降价，现在说不支持保价

网友保保 2020-06-29

已完结

我于6月18日晚在天猫平台购买一台洗衣机售价2299元，第二天早上6月19日看到发现变成2099元。订单上有价保字样，我认为可以保价，所以也没有申请退款。而且保价期限是6.18-7.5，本来准备7月中旬才收货，看到保价期限我把收货日期改成了6月21日。现在已收货，结果不管是店家客服还是天猫平台客服都说今天6月29日价格高于2299元，不支持保价。可是我有6月19号降价的截图，而且19号也在保价期内，为什么不给我退差价?价保难道只是营销的手段？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:18

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平台跟进

2020-06-29 18:27:26

平台审核通过

2020-06-29 16:31:11

用户发起投诉

2020-06-29 16:31:09

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