上海中国移动对于定制套餐只允许比原有套餐价格高

2020-06-30

已完结

现有套餐是128的，我用定制的方法想选其他套餐：每月流量30元/5G，对应的通话时间则至少选138元/1200分钟那一档案，这就是霸王条款，选什么套餐是消费者的自由，移动凭什么限制这些选项。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:50:16

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-06-30 11:47:49

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 09:58:05

用户发起投诉

2020-06-30 09:58:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

94668678

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